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Procon orienta consumidores sobre viagens

 20/04/2017 - 08:59h - Atualizado em 20/04/2017 - 14:44h
 » Bete Nogueira

Cartilha destaca os cuidados ao usar ônibus intermunicipais e frequentar hotéis


 O Procon dá dicas para quem planeja viajar para conhecer novos municípios fluminenses. São orientações para utilizar ônibus intermunicipais e para clientes de hotéis, bares e restaurantes.


– A educação para o consumo é uma das preocupações do Procon. Em nosso site, oferecemos diversas cartilhas e muitos folders que apresentam as respostas para muitas das dúvidas que recebemos dos consumidores em nossos serviços de atendimento. Os clientes devem sempre ficar atentos – disse o presidente do Procon-RJ, José Geraldo Machado Júnior.


As cartilhas sobre viagens – incluindo deslocamentos de avião e esclarecimentos sobre milhagens – estão disponíveis em www.procon.rj.gov.br/index.php/publicacao/listar/6/1.


Confira as dicas:

 
Para ônibus

 
Guarde sempre o comprovante de bagagem e o bilhete de passagem

 

Identifique a mala por dentro e por fora com endereço de origem e de destino

 
É possível comprar bilhete com a data em aberto por até um ano

 
Em cada ônibus, são reservados dois assentos gratuitos para idosos

 
Em caso de extravio ou dano da bagagem, o cliente deve ser indenizado


Crianças e idosos têm o direito de ser auxiliados por funcionários


Hotéis, bares e restaurantes

 
É obrigatório ter lavatórios e álcool gel nos estabelecimentos

 
Atendimento para portadores de deficiência é prioritário

 
Cardápio e formas de pagamento devem estar na entrada

 
Couvert de mesa só pode ser cobrado se o consumidor concordar

 
É obrigatório o fornecimento de água potável, filtrada e não mineral

 
É proibida a cobrança de consumação mínima

 


  • Fotos

  • Procon orienta consumidores sobre viagens. Foto: Rogério Santana.

    2 fotos | Governo | 19/04/2017

    Procon orienta consumidores sobre viagens



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