Comunicado: ponto facultativo nesta quinta (16) e sexta (17)

A Agenersa comunica que, após o expediente desta quarta-feira (15/06), as atividades da agência reguladora voltam a funcionar normalmente a partir da próxima segunda (20/06), às 8h. De acordo com o Decreto Estadual n° 48.124, de 09 de junho de 2022, fica “instituído ponto facultativo nas repartições dos órgãos e entidades integrantes da administração pública estadual direta, autárquica e fundacional nos dias 16 e 17 de junho de 2022”. O ato do Poder Executivo determina ainda que o “expediente será normal nas repartições cujas atividades forem essenciais à prestação dos serviços públicos imediatos à população fluminense”.

Atendimento digital

Para manter a continuidade e eficiência dos serviços, a Agenersa mantém o funcionamento virtual, permitindo o acesso a setores como o da Ouvidoria, que está disponível por meio de atendimento automatizado pelos canais digitais:

Call Center: 0800 024 9040;

E-mail: ouvidoria@agenersa.rj.gov.br;

Aplicativo WhatsApp: (21) 97645-7491.

Para assuntos relacionados à Imprensa, os canais são por e-mail: imprensa@agenersa.rj.gov.br / apamendonca@gmail.com. E para a Secretaria Executiva (SECEX), que disponibiliza informações sobre processos regulatórios e envio de dados para a prática de atos processuais e análises regulatórias, o endereço eletrônico é secex@agenersa.rj.gov.br.